Messada, Assistante ménagère, Auxiliaire de vie et Tutrice
Bonjour Messada, pouvez-vous vous présenter ?
Après avoir été gouvernante en Relais & Châteaux, j’ai rejoint O2 à Brest, en 2007. Je suis ensuite partie vivre au Pérou. Puis de retour en France, j’ai rejoint O2 à Quimper en 2011 où j’occupe le poste d’assistante ménagère et auxiliaire de vie.
Pourquoi avez-vous rejoint O2 ?
Le service aux autres est quelque chose qui me tient à cœur. J’aime prendre soin des autres. Et je suis un brin maniaque, je ne peux pas vous le cacher. J’aime pouvoir m’organiser en totale autonomie, prendre des initiatives dans le seul but ultime : satisfaire les clients à 110%. Et notre métier est un vrai métier !
Pourquoi êtes-vous devenue tutrice ?
Je souhaitais davantage avoir un rôle de vérification des prestations. J’en ai alors fait part à ma responsable d’agence, qui m’a aussitôt proposé de devenir tutrice. J’ai ainsi suivi la formation de tuteur en juin 2018. J’aime partager, conseiller, faire évoluer… Ce nouveau rôle me convient parfaitement.
Que faites-vous en tant que tutrice ?
J’accompagne les nouveaux salarié(e)s dès leur embauche, dans leurs prestations. Le premier jour, nous faisons ensemble, je leur présente les outils, les exigences des clients, les petits plus qui font toute la différence. Puis, le lendemain, le salarié réalise seul la prestation, je vérifie, le conseille et débriefe ma responsable d’agence. A ce jour, j’ai déjà accompagné plus de 10 salariés ! Quelle fierté (rires)
Recommanderiez-vous à d’autres salariés de devenir tutrice ?
Totalement car c’est une vraie reconnaissance. On transmet notre savoir. Et en plus, cela nous permet de mieux connaître nos nouveaux collègues !
Et pour finir, en une phrase ou un mot, pour vous, O2 c’est quoi ?
O2 est la société qui m’a permis de me sentir autonome, d’organiser mon planning comme je le souhaite et d’évoluer. Nous avons des responsables au top, une équipe d’humains avec un grand H. Nous sommes soutenus, soudés. L’équipe d’O2 Quimper est une équipe d’enfer et je suis vraiment contente de faire partie de cette équipe !
