Dans le cadre d'un recrutement, l'agence O2 Lannion recrute un(e) assistant(e) d'agence.

Après une période d’accompagnement sur le métier d’O2, vos missions seront :

 ü  Pôle Exploitation

-      Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning : affectation du binôme client-salarié en fonction des disponibilités, diffusion des documents (feuille de route, QR code, clés), optimisation des plannings, suivi des compteurs d’heures (ATT), gestion des congés payés, dans le respect du droit du travail et des procédures applicables au sein du réseau O2,

- Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations,

- Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d’horaires …),

- Tenir à jour l’ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d’activité

ü  Pôle Ressources Humaines : Recrutement

- Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, pré qualification téléphonique…),

- Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, tracts chez les prescripteurs, écoles de formation …,

-  Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures, DIGITAL Recruiters,

 ü  Ponctuellement aller sur le terrain présenter un salarié à un client

 D’autres missions pourront se présenter en fonction de vos compétences et de votre motivation.