Le Groupe Oui Care recrute un(e) assistant(e) pour son agence O2 PARIS 17

Garant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de :

Pôle exploitation :

- Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning

- Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations,

- Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants 

- Tenir à jour l’ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d’activité,

- Piloter l’activité au travers d‘indicateurs de performance définis

- Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats,...) pour les satisfaire et les fidéliser. 

Pôle RH : 

- Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement 

- Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, écoles de formation …,

- Tenir à jour les données sur le logiciel DIGITAL Recruiters

Pôle Commercial (indemnités de déplacement) : 

- Relancer les clients et anciens clients pour leur proposer de nouvelles prestations ;

- Assister le technicien Bricolage dans la gestion de son activité (visite, devis, facturation, etc…) ;

- Ponctuellement développer le réseau de prescripteurs par le tracting ;

- Ponctuellement assurer des visites d'évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés.