Assistant(e) d'agence O2 H/F

Blanquefort

CDI
Temps plein
Agence
1900.0

€ à

1900.0

€

Mensuel

/

Brut

Salaire min :

1900.0

Salaire max :

1900.0

Missions

Nous recrutons notre future Assistante d'agence en charge la gestion de l’exploitation : planning, salariés et clients.

Vos missions seront :

Pôle Exploitation

Gérer l’activité des intervenants salariés : optimisation des plannings, suivi des temps de prestations, diffusion des documents (feuille de route, QR code, clés)
Gérer les plannings : mise en place prestations, traitement des dysfonctionnements
Gérer les remplacements : absences, congés, embauche et sortie, nouveaux clients
Gérer et tracer la satisfaction des intervenants : disponibilités, temps de déplacements, moyens mis à disposition par le client pour assurer une qualité optimale de la prestation
Tracer et gérer les demandes clients : réclamations, qualité de l'intervention, changement d’horaires
Tenir à jour le logiciel de gestion : mise à jour de l’ensemble des données liées à l’activité et informations clients/salariés
Suivre l’activité : au travers d'indicateurs de performance et les transmettre lors des réunions encadrants et intervenants

Pôle Communication

Gérer les réseaux sociaux
Créer des flyers, posts, publicités
Gérer ponctuellement les offres d'emploi sur le logiciel de candidatures DIGITAL Recruiters, espace France Travail, Indeed

* D’autres missions pourront se présenter en fonction de vos compétences et de votre motivation.

Support terrain

Contrôles qualités en prestation
Animation des activités extérieures
Prestation Garde d'enfants et Ménage ponctuelle/urgente

Profil

Ce qui vous caractérise le plus :

Grand intérêt pour la gestion des plannings et des imprévus
Aise avec le stress et la gestion d'urgences au quotidien
Expérimenté dans le domaine du service à la personne à domicile
Maîtrisez l’encadrement d’une équipe
Aisance relationnelle, approche commerciale et gestion d'insatisfaction
Sens de l’écoute et de la bienveillance clients et salariés
Force de proposition, autonome, réactif(ve) et polyvalent(e)

Votre amplitude horaire sera comprise entre 8h et 18h, du lundi au vendredi, hors événements.

Votre planning est flexible en fonction des besoins de l’agence et les heures de prestation Garde d'enfants et Ménage seront déduites des heures en agence.

Le salarié doit être obligatoirement véhiculé

Rémunération : 1 900€ bruts mensuels + primes semestrielles sur objectifs et trimestrielles pour les interventions chez les particuliers

Alors, donnez-vous cette chance !
Rejoignez les valeurs humaines et professionnelles d'une entreprise proche de ses collaborateurs !