O2 recrute un Responsable d’agence H/F en CDI sur Firminy

Après un parcours d’intégration et de formation (au siège et en agences), vous intégrez votre agence et, dans ce cadre, vos missions seront :

Pilotage du centre de profit et management :

• Mettre en place et faire appliquer les procédures de l’entreprise,
• Etre garant des résultats de son centre de profit par rapport au budget défini,
• Analyser et partager avec l’équipe le compte d’exploitation de votre agence,
• Suivre, analyser et animer les indicateurs de performance auprès de votre équipe (assistant, chargé de clientèle, responsable de secteur …)
• Motiver votre équipe et l’animer au travers d’entretiens et de réunions individuels et collectifs,
• Mettre en place des plans d’actions correctifs,
• Echanger régulièrement avec votre directeur régional sur vos reportings d’activité
• Préparer les éléments de paies et de facturation,

 Pôle RH : 

• Recruter le personnel intervenant à domicile,
• Suivre et accompagner tous les salariés de l’agence, de leur entrée à leur sortie (intégration, formation, gestion des absences, démission, licenciement, entretien annuel …),
• Gérer la satisfaction des salariés dans le but de les fidéliser,

 Pôle Commercial :

• Assurer les RDV partenaires à forte valeur ajoutée,
• Effectuer les visites d’évaluation des besoins chez les prospects afin de proposer et vendre un contrat de prestation adapté,
• Gérer la satisfaction des clients dans le but de les fidéliser,