O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022.

Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou  en situation de handicap.

Réaliser ton stage en tant qu'assistant Qualité et RSE, serait pour toi l'opportunité de faire progresser l'agence et jouer un vrai rôle dans son développement.

Après une période d’observation et de formation, tu seras accompagné par le(la) Responsable d’agence sur les missions suivantes :

• Mise en place des process : Structuration et optimisation des procédures internes pour améliorer l'efficacité et la qualité de service.

Suivi des salariées : Accompagnement, évaluation régulière et soutien des intervenantes pour garantir un bon déroulement des prestations.

Travail sur la satisfaction client : Mise en place d’outils de mesure et d’analyse pour mieux répondre aux attentes des clients.

Travail sur la réputation et l’e-réputation : Actions de communication et de veille en ligne afin d’améliorer l’image de l’agence, notamment sur les plateformes d’avis et les réseaux sociaux.