REFERENT CLIENT EN AGENCE DE SERVICES A LA PERSONNE A NIORT H/F

Niort

CDI
Temps partiel
Agence
11.88

€ à

11.88

€

Horaire

/

Brut

Salaire min :

11.88

Salaire max :

11.88

Missions

Référent(e) Clientèle (75% CDI) avec POEI
Rejoignez O2Niort et devenez le visage de notre engagement auprès des familles !
Vous êtes dynamique, fiable et autonome ? Vous souhaitez contribuer à un projet porteur de sens dans une entreprise qui valorise ses équipes ? Ce poste est pour vous.
Le poste : Référent(e) Clientèle CDI - 75% (26h15/semaine)
Basé à Niort et sur les Deux-Sèvres, vous êtes le trait d'union entre nos clients particuliers et nos salariés (intervenants à domicile). Vous assurez le suivi des prestations, la relation commerciale de proximité et le développement du portefeuille clients.

Pourquoi une POEI avant embauche ?
Pour garantir votre réussite et celle de l'entreprise, nous vous proposons une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI) (formation + immersion terrain). Elle est indispensable avant votre embauche. L'inscription à Pôle Emploi est obligatoire pour bénéficier de ce parcours.
Vos missions principales

Assurer la prise de contact, les visites d'évaluation, et la signature de devis chez nos clients
Assurer un suivi régulier et rigoureux des prestations et de la satisfaction client
Assurer le suivi des insatisfactions jusqu'à résolution
Participer au développement de l'activité commerciale locale
Organiser les plannings d'interventions en lien avec les besoins des clients
Garantir un reporting fiable et régulier à la responsable d'agence

Profil

Votre profil et vos capacités personnelles

Compétences et posture que nous recherchons

Fiabilité et engagement durable : vous êtes présent(e), impliqué(e) et constant(e)
Excellente posture professionnelle : sourire, adaptabilité, sens du service
Organisation et autonomie : vous anticipez, planifiez, et respectez les délais
Aisance relationnelle : vous aimez créer du lien et inspirer confiance
Maîtrise des outils bureautiques et aptitude au reporting précis

Conditions

CDI temps partiel 75% (26h15/semaine)
Secteur : Niort et 30 km alentour (permis B et véhicule exigés)
POEI avant embauche (inscription Pôle emploi obligatoire)

Pourquoi nous rejoindre ?

Une entreprise humaine qui appelle ses salariés "pépites"
Un poste autonome, varié et à fort impact sociétal
Un accompagnement solide pour une prise de poste sécurisée
Un management transparent et bienveillant

Comment postuler ?
Envoyez-nous votre CV et un mail de motivation expliquant pourquoi vous êtes disponible, fiable et motivé(e) à vous engager durablement avec nous.
Rejoignez-nous et devenez le souffle de nos clients !