O2 Care Services recrute son futur Responsable d'agence H/F itinérant sur la région Nord.

En rejoignant l'aventure, tu interviendras en mission sur différentes agences dans le cadre d'un renfort ou d'un remplacement. La satisfaction collaborateurs/clients et le développement de l'activité des agences concernées seront tes enjeux.

Accompagné(e) des directrices de zone et de la directrice régionale, tu interviendras sur :

Le Pilotage du centre de profit :

• Être garant(e) des résultats d'un centre de profit par rapport au budget défini
• Piloter le compte d'exploitation de l'agence pour laquelle tu es missionné(e) et en avec l'équipe d'encadrants
• Suivre, analyser et animer les indicateurs de performance
• Mettre en place des plans d'actions correctifs
• Echanger régulièrement avec la direction régionale sur les reportings d'activité
• Préparer les éléments de paies et de facturation

Le RH et Management :

• Participer au recrutement de l'équipe d'intervenants à domicile
• Suivre et accompagner tous les collaborateurs de l'agence, de leur entrée à leur sortie (intégration, formation, gestion des absences, entretien annuel...)
• Motiver l'équipe et l'animer au quotidien (réunion d'équipe, échanges individuels et collectifs...)
• Veiller au bien-être et à la satisfaction des collaborateurs dans le but de les fidéliser

Le Commercial :

• Développer l'activité de l'agence concernée grâce à l'animation d'un réseau de partenaires (ex : collectivités, CE, commerces...)
• Evaluer les besoins des prospects au sein de leur domicile dans le but de leur proposer une prestation adaptée à leur besoin
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients de l'agence