O2, marque principale du groupe Oui Care et leader français des services à la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.

Nous sommes à la recherche d'un Assistant d'Agence - Chargé de Recrutement H/F en alternance pour l'une de nos agences aux alentours de Caen ! 

Dans une ambiance conviviale, tes missions seront les suivantes :

Pôle Exploitation :

• Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning : recherche et validation des disponibilités, affectation du binôme client-salarié, optimisation des plannings, suivi des compteurs d’heures ATT, gestion des absences prévues et imprévues, gestion des remplacements, des reports, suspensions et annulations …)

• Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations

• Gérer la relation client utilisateur

• Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d’horaires …)

• Tenir à jour l’ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d’activité Odyssée

• Piloter l’activité au travers d‘indicateurs de performance définis

Pôle Ressources Humaines :

• Prérecruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs…)

• Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, tracts chez les prescripteurs, écoles de formation

• Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters

• Ponctuellement développer le réseau de prescripteurs par le tracting

Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement.

Ta future équipe :

Tout au long de ton alternance tu as l’occasion de travailler au quotidien avec différentes personnes : Responsable d’agence, Responsable de secteur,  Chargé.e de clientèle et Intervenant.e à domicile.