Afin de contribuer au développement qualitatif des activités liées à l'accompagnement des personnes en perte d’autonomie, nous recrutons un(e) : Expert métier Maintien de l’autonomie (H/F).

Au sein de l’équipe Senior, vous êtes un acteur incontournable de l’entreprise pour toutes les questions liées à la préservation de l’autonomie et à l’accompagnement à domicile des personnes en situation de dépendance et/ou de handicap. 

A ce titre, vous intervenez de manière transversale auprès de tous les services en interne et des agences du réseau.

Missions

Connaissance du cadre réglementaire et impacts sur l’activité 

-Grâce à une veille régulière, vous identifiez les obligations afférentes au cahier des charges de l’autorisation et des RBPP ( Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles) et anticipez les procédures et impacts opérationnels à faire évoluer dans votre périmètre. 

-Vous accompagnez l’entreprise dans la mise en œuvre de ses obligations réglementaires en construisant et rédigeant des les process internes de votre périmètre qui seront compréhensibles par tous et applicables de façon opérationnelle.

-Démarche qualité et gestion des risques : vous participez à la mise en oeuvre de process et outils permettant de répondre aux exigences du cahier des charges des évaluations externes et de la certification AFNOR 

Votre expertise vous amène également à participer à certains projets de la société et à contribuer au développement de ce secteur stratégique.

Enrichir l’offre et participer à son rayonnement 

-Vous contribuez à l’enrichissement de la méthode “Faire Ensemble”, développée par l’Institut de recherche Oui Care et incarnant la philosophie de l’accompagnement des personnes en perte d’autonomie portée par O2.

-Vous contribuez aux différentes campagnes de communication, internes et externes, par un apport de contenus et/ou par des actions de relecture (réseaux sociaux, blog, newsletters clients,...). 

Accompagnement des agences et formation 

-Vous disposez d’une vision globale vous permettant d’accompagner les équipes encadrantes du réseau sur leurs interrogations et situations complexes au cours des prestations d'Accompagnement à domicile. 

-Vous participez également à la formation interne permettant aux collaborateurs du réseau de s’approprier les process et outils mis à leur disposition.