Sous la responsabilité du/de la Responsable partenariats, le/la Conseiller.e Service Clients Partenaires / Back Office est en charge de traiter les demandes partenaires et gérer leur suivi auprès des agences du réseau et des partenaires du groupe. A ce titre, vos missions sont: 

• Traiter et saisir les missions partenaires sur le système d’information interne,
• Traiter les demandes de modification partenaires et les tracer dans le système d'information interne,
• Traiter les insatisfactions simples,
• Accueillir les partenaires par téléphone de manière personnalisée,
• Transférer des appels aux interlocuteurs concernés.