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Le logo O2 apparaît
avec en dessous
Le métier de Pilote de flux
chez O2

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Marion rigole face caméra.

00:00:06:05 - 00:00:08:19
Question : 
Pouvez-vous vous présenter ?

00:00:09:19 - 00:00:11:21
Marion : Bonjour à tous, moi c'est Marion.

00:00:11:21 - 00:00:14:14
Je suis chez O2 depuis trois ans

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au poste de Pilote de flux.

00:00:16:23 - 00:00:19:12
Question : 
En quoi consiste votre métier ?

00:00:20:06 - 00:00:23:10
Marion : Le pilote de flux, en fait,
il va passer ses journées sur le plateau

00:00:23:10 - 00:00:25:23
du service clients c’est
là où on réceptionne les appels.

00:00:26:03 - 00:00:30:06
On va du coup établir ce qu'on appelle
une première visite avec les prospects

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qui ont besoin de prestations en ménage
ou en garde d'enfants, par exemple.

00:00:34:07 - 00:00:38:14
Et aussi sur une tâche de supervision
en fait du plateau

00:00:38:20 - 00:00:41:08
et on travaille de pair
avec le manager d'équipe.

00:00:41:08 - 00:00:43:22
Question : 
Pourquoi avoir choisi o2 ?

00:00:44:17 - 00:00:47:16
Marion : Parce que c'est une marque qui est reconnue au niveau national.

00:00:47:20 - 00:00:50:22
On est sur le service à la personne,
donc on apporte vraiment notre aide

00:00:51:06 - 00:00:52:17
auprès de familles.

00:00:52:17 - 00:00:54:19
Et ça, ça me tenait particulièrement à cœur.

00:00:54:20 - 00:00:57:02
Quand j'ai postulé chez O2,
je n'avais pas d'expérience

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en gestion d'appels
ou en gestion de plateau.

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Mais ce qui est bien, c'est que vraiment,
on est pris en charge dès le départ.

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On a une formation
et ça nous permet d'évoluer ensuite.

00:01:05:01 - 00:01:07:15
Question : 
Racontez-nous un moment marquant chez o2

00:01:08:11 - 00:01:09:22
Marion : On m'a proposé un CDI

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après quatre mois de CDD donc ce qui est
plutôt rare dans une grande entreprise

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donc c'est super valorisant
et dans ces moments

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un peu plus compliqués
pour trouver du travail

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du coup ça a été une très
grande réussite professionnelle.

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Question : 
La dernière fois que vous avez
ri au travail ?

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Marion : En fait, c'est tous les jours
que ça soit sur la pause déj.

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avec les collègues ou sur le plateau
avec d'autres collègues aussi.

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Ça fait partie aussi
de ce qui est mis en avant chez O2,

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c’est qu’il faut travailler dans la bonne humeur.

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Question : 
Que diriez-vous à quelqu'un qui hésite encore à rejoindre l'aventure o2 ?

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Marion : Ce qui est bien chez O2, c'est qu'il y a un large panel de métiers.

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Il est possible aussi
d'évoluer assez rapidement. O2 c'est

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une marque qui fait partie des métiers
sur les aides à la personne

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et ça, c'est hyper valorisant.

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On fait sa journée en se disant qu’on
à aidé des familles.

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Donc bah écoute,
n'hésite pas, rejoins-nous.

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Le logo O2 apparaît avec en dessous l'adresse web www.o2recrute.fr